Cand TU credeai ca serviciile oferite sunt "pe bune" si corecte afla ca in afara de rds&rcs si iLink o alta "Mare" firma te Tepuieste fara nici o problema. In afara ca serviciile lasa de dorit,nesimtirea crasa si dorinta de a scoate bani din piatra seaca o dovedeste clar UPC(ex Astral),Un exemplu concret,un mesaj primit ca sesizare la ANPC:
From: Viorel Muscalu
Date: 2009/7/16
Subject: reclamatie UPC
To: reclamatii.bucuresti@opc.ro, iulian.urban@gmail.com
Buna ziua
As dori sa fac o reclamatie referitoare la furnizorul de servicii de televiziune prin cablu UPC.
In data de 07.05.2009 am semnat un act aditional nr. 8723494/07.05.2009 prin care am ales serviciul UPC 3Play Large Digital cu DVR (abonament UPC Digital TV Medium cu DVR + Abonament Internet Medium + Abonament Telefonie Large) in valoare de 100 ron/lunar.
Insa, dupa semnarea acestui act aditional, facturile UPC au fost in suma de 105.39 ptr luna iunie si respectiv 107.10 ptr luna iulie.
Am sunat in data de 14.07.2009 la UPC, iar cei de acolo mi-au spus ca au trimis o notificare catre totii clientii UPC referitoare la cresterea tarifului, notificare pe care eu nu am primit-o.
Insa, chiar daca as fi avut o notificare, nu inteleg de ce am semnat un contract cu valoarea de 100 ron, insa ei imi factureaza mai mult.
Atasez contractul incheiat cu UPC Romania si actul aditional din data de 07.05.2009
In speranta unei bune colaborari, .....
In afara de acest lucru UPC are cea mai mare acoperire de internet si tv in tara dupa rds,dar diferenta este ca infrastructura UPC de pe timpul ASTRAL nu a mai fost imbunatatita cu mai nimic,internetul furnizandu-se pe cablu tv la viteze sub limita acceptabila sau cea de dial-up.
Totusi UPC,mentine costuri destul de mari pentru TV si internet,oferind in realitate servicii care lasa de dorit,atat de proaste calitativ dar si cantitativ incat,sigur daca nu te duce mintea inseamna ca nu ti-ai dat seama ca UPC te ia drept Cel mai Prost Client dintre multi altii existenti la UPC!!
UPC si rds niste facaturi
RăspundețiȘtergereLa UPC totul e o bataie de joc
RăspundețiȘtergere1.Internetul are ce mai mica vitza desi in contract ei promit viteza de 10 MB care se imparte la 8 si ar rezulta 1.25 MB viteza de download iar eu am viteza de 100 kB iar pot spune din propie experienta ca la UPC pachetul small = pachet medium
2.Telefonul acum un an imi cadea non-stop la fel si internetul
3.La televizor nu am probleme ca imi cade , cam o data pe an cade dar in schimb in timp ce in contract ei promit 105 programe eu am 50
Toate aceste "avantaje" vin la un pret GIGANTIC
UPC este de tot rasul, ar trebui sa fie desfintata aceasta firma